泰興市金源壓濾機泵廠，本著尊重客戶理解客戶的原則，持續提供超越客戶期望的無泄漏耐腐蝕耐磨損系列高壓化工泵的產品與服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
每走一步，首先想到的是顧客，努力為客戶提供高質量服務，這里的質量不僅僅指泵的內在質量，還包括泵的包裝質量、服務質量等一系列因素。我們將全面地、大限度地滿足消費者的需求，完善服務系統，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用泵出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感到更方便。高度重視顧客意見，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等，都會以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應機制。
我們講堅持5s理念：“5s”是指“微笑（smile）、迅速（speed）、誠實（sincerity）、靈巧（smart）、研究（study）”五個詞語英文首字母的縮寫。“5s”理念是微笑：指適度的微笑。我們金源壓濾機泵廠的員工會做到對顧客有體貼的心，發出真正的微笑。迅速：指“動作迅速” ，員工們工作時會盡量快些，不會讓顧客久等。誠懇：員工們會心存盡心盡力為顧客服務的誠意，讓顧客能體會得到，以真誠不虛偽的態度工作，是我廠員工的重要基本心態與為人處事的基本原則。 靈巧：指“精明、整潔、利落” 。以干凈利落的方式來接待顧客，以靈活巧妙的工作態度來獲得顧客信賴。 研究：要時刻學習和熟練掌握有關泵的知識，研究銷售服務技巧，不斷跟蹤研究學習世界無泄漏耐腐蝕耐磨損化學泵專業知識，并及時將新技術運用到我們的泵中，使我們的泵緊貼行業高水平，為用戶提供出優質的化學用泵。
我們金源壓濾機泵廠為客戶提供現場調試，并不斷跟蹤泵的現場情況，及時提供維修保養，根據泵的實際使用情況，幫助客戶改進原有產品，推薦客戶選用先進的和適用的耐腐耐磨材料，達到更好的無泄漏耐磨耐腐效果，協助用戶淘汰過時和不適用的產品、使客戶用得放心用得稱心，達到與客戶雙贏美好心愿，并以努力改善環境保護地球為金源人的永遠追求。